Regulamin
I POSTANOWIENIA OGÓLNE
Sklep internetowy pociecha.net.pl prowadzi wysyłkową sprzedaż artykułów dla dzieci. Klientem naszego sklepu może zostać każdy, kto zapozna się z niniejszym regulaminem i poprawnie wypełni formularz zamówienia, w wyjątkowych przypadkach złoży zamówienie telefonicznie lub przez e-mail. Mimo wszelkich starań z naszej strony nie gwarantujemy, że publikowane w opisach produktów informacje nie zawierają uchybień, które nie mogą być podstawą do roszczeń. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed podjęciem decyzji o kontakt emailowy z nami: pociecha@pociecha.net.pl .Podane w sklepie ceny to ceny brutto w walucie polskiej.
II ZAMÓWIENIA, OPŁATY I DOSTAWA
Aby dokonać zakupu należy poprawnie wypełnić umieszczony w ''Koszyku'' formularz zamówienia i przesłać go do nas. W ciągu 24 godzin od przesłania zamówienia Klient otrzyma mailem jego potwierdzenie (prosimy o podawanie aktualnych numerów telefonów dla ułatwienia weryfikacji)
1. Złożone zamówienia są realizowane niezwłocznie po ich otrzymaniu. Maksymalny czas realizacji to 7 dni (z wyjątkiem towarów wyraźnie opisanych jako dostępne tylko ''na zamówienie'' z maksymalnym czasem realizacji do 30 dni roboczych). W przypadku chwilowego braku towaru termin może ulec wydłużeniu, o czym Klient natychmiast zostanie poinformowany.
2. Opłata za przesyłkę naliczana jest automatycznie przy składaniu zamówienia.
Zastrzegamy, iż jest to kwota przybliżona (stała dla wszystkich zamówień), która może ulec niewielkiej zmianie w zależności od wagi przesyłki. Przesyłki mniejsze wysyłane są paczką priorytetową za pośrednictwem Poczty Polskiej (czas dostawy - maksimum 2 dni od daty nadania). Przesyłki na życzenie klienta są dostarczane za pośrednictwem firmy kurierskiej - 24 godz. od daty nadania.
3. Zamówienia na kwotę powyżej 2000 zł przy płatności przelewem z góry są wysyłane na nasz koszt.
4. Proponujemy następujące formy płatności:
- za pobraniem: Poczta Polska lub Firma Kurierska przy odbiorze towaru,
- wpłata z góry przelewem na konto. Towar wysyłany jest w ciągu 24 godz. od zaksięgowania należności na naszym koncie. Przelewy prosimy kierować na konto:
"Pociecha" Renata Socha
65-001 Zielona Góra
Lukas Bank SA.
Numer konta: 94 1940 1076 3037 4607 0000 0000
III ZWROTY I GWARANCJE
Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów z produktu zakupionego w naszym sklepie można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy produkt zostanie zwrócony w takim stanie, w jakim został otrzymany, nie nosi śladów użytkowania, w szczególności nie został uszkodzony ani zniszczony przez Kupującego. Do zwracanego towaru należy dołączyć fakturę lub paragon zakupu. Gwarantujemy zwrot wartości towaru. Pieniądze wyślemy przelewem lub przekazem pocztowym. Koszty dostawy i odesłania towaru nie podlegają zwrotowi, ponosi je Kupujący.
Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta. Jeżeli zdarzy się, że po otrzymaniu produktu Klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, należy odesłać go pod adresem sklepu przesyłką pocztową. Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dokument potwierdzający dokonanie zakupu (paragon lub faktura), pod rygorem utraty uprawnień z rękojmi, opis wady oraz adres zwrotny z kontaktowym numerem telefonu. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji produkt wymienimy na inny, pełnowartościowy i wyślemy go na nasz koszt. Jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu chwilowego wyczerpania zapasów lub zakończenia produkcji), zaoferujemy Kupującemu do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie towary lub zwrócimy pieniądze.
IV OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych dla potrzeb zawarcia i realizacji umowy w ramach sklepu pociecha.net.pl zgodnie z przepisami Ustawy o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29 października 1997r. Klient ma prawo do wglądu do swoich danych oraz ich poprawiania, a także prawo do zaprzestania ich przetwarzania, o czym należy nas poinformować w formie pisemnej.
Sklep internetowy pociecha.net.pl prowadzi wysyłkową sprzedaż artykułów dla dzieci. Klientem naszego sklepu może zostać każdy, kto zapozna się z niniejszym regulaminem i poprawnie wypełni formularz zamówienia, w wyjątkowych przypadkach złoży zamówienie telefonicznie lub przez e-mail. Mimo wszelkich starań z naszej strony nie gwarantujemy, że publikowane w opisach produktów informacje nie zawierają uchybień, które nie mogą być podstawą do roszczeń. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed podjęciem decyzji o kontakt emailowy z nami: pociecha@pociecha.net.pl .Podane w sklepie ceny to ceny brutto w walucie polskiej.
II ZAMÓWIENIA, OPŁATY I DOSTAWA
Aby dokonać zakupu należy poprawnie wypełnić umieszczony w ''Koszyku'' formularz zamówienia i przesłać go do nas. W ciągu 24 godzin od przesłania zamówienia Klient otrzyma mailem jego potwierdzenie (prosimy o podawanie aktualnych numerów telefonów dla ułatwienia weryfikacji)
1. Złożone zamówienia są realizowane niezwłocznie po ich otrzymaniu. Maksymalny czas realizacji to 7 dni (z wyjątkiem towarów wyraźnie opisanych jako dostępne tylko ''na zamówienie'' z maksymalnym czasem realizacji do 30 dni roboczych). W przypadku chwilowego braku towaru termin może ulec wydłużeniu, o czym Klient natychmiast zostanie poinformowany.
2. Opłata za przesyłkę naliczana jest automatycznie przy składaniu zamówienia.
Zastrzegamy, iż jest to kwota przybliżona (stała dla wszystkich zamówień), która może ulec niewielkiej zmianie w zależności od wagi przesyłki. Przesyłki mniejsze wysyłane są paczką priorytetową za pośrednictwem Poczty Polskiej (czas dostawy - maksimum 2 dni od daty nadania). Przesyłki na życzenie klienta są dostarczane za pośrednictwem firmy kurierskiej - 24 godz. od daty nadania.
3. Zamówienia na kwotę powyżej 2000 zł przy płatności przelewem z góry są wysyłane na nasz koszt.
4. Proponujemy następujące formy płatności:
- za pobraniem: Poczta Polska lub Firma Kurierska przy odbiorze towaru,
- wpłata z góry przelewem na konto. Towar wysyłany jest w ciągu 24 godz. od zaksięgowania należności na naszym koncie. Przelewy prosimy kierować na konto:
"Pociecha" Renata Socha
65-001 Zielona Góra
Lukas Bank SA.
Numer konta: 94 1940 1076 3037 4607 0000 0000
III ZWROTY I GWARANCJE
Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów z produktu zakupionego w naszym sklepie można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy produkt zostanie zwrócony w takim stanie, w jakim został otrzymany, nie nosi śladów użytkowania, w szczególności nie został uszkodzony ani zniszczony przez Kupującego. Do zwracanego towaru należy dołączyć fakturę lub paragon zakupu. Gwarantujemy zwrot wartości towaru. Pieniądze wyślemy przelewem lub przekazem pocztowym. Koszty dostawy i odesłania towaru nie podlegają zwrotowi, ponosi je Kupujący.
Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta. Jeżeli zdarzy się, że po otrzymaniu produktu Klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, należy odesłać go pod adresem sklepu przesyłką pocztową. Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dokument potwierdzający dokonanie zakupu (paragon lub faktura), pod rygorem utraty uprawnień z rękojmi, opis wady oraz adres zwrotny z kontaktowym numerem telefonu. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji produkt wymienimy na inny, pełnowartościowy i wyślemy go na nasz koszt. Jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu chwilowego wyczerpania zapasów lub zakończenia produkcji), zaoferujemy Kupującemu do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie towary lub zwrócimy pieniądze.
IV OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych dla potrzeb zawarcia i realizacji umowy w ramach sklepu pociecha.net.pl zgodnie z przepisami Ustawy o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29 października 1997r. Klient ma prawo do wglądu do swoich danych oraz ich poprawiania, a także prawo do zaprzestania ich przetwarzania, o czym należy nas poinformować w formie pisemnej.
